2025年，國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院信息公開(kāi)工作部署，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)資發(fā)〔2016〕315號(hào)）、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）等相關(guān)要求，認(rèn)真規(guī)范做好信息公開(kāi)工作，切實(shí)保障廣大電力客戶(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司是國(guó)家電網(wǎng)有限公司的全資子公司，以投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，下轄11個(gè)市級(jí)、102個(gè)縣級(jí)供電公司，供電區(qū)域覆蓋117個(gè)縣（市、區(qū)）中的105個(gè)（其余12個(gè)為地方電網(wǎng)區(qū)域），服務(wù)客戶(hù)1787萬(wàn)戶(hù)，肩負(fù)著保障全省人民電力供應(yīng)的基本使命，承擔(dān)著向京津唐、江蘇、湖北等地外送電力的重要任務(wù)，晉電外送省份達(dá)到24個(gè)。
山西電網(wǎng)通過(guò)“三交一直特高壓+14回點(diǎn)對(duì)網(wǎng)500千伏外送通道”連接華北、華東、華中三大區(qū)域，最大外送能力3162萬(wàn)千瓦。省內(nèi)形成了以500千伏“三縱四橫”為骨干網(wǎng)架、220千伏九分區(qū)運(yùn)行、110千伏及以下高中壓配網(wǎng)輻射狀供電網(wǎng)絡(luò)格局，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和能源綠色低碳轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
（二）供電基本情況
1.裝機(jī)情況：截至2025年12月，全省發(fā)電裝機(jī)容量1.64億千瓦。
2.電量情況：2025年全省全社會(huì)用電量3213.46億千瓦時(shí)，全省發(fā)電量4704.52億千瓦時(shí)。
3.負(fù)荷情況：2025年全省最高負(fù)荷4363萬(wàn)千瓦、同比下降1.04%。
4.“兩率”完成情況：2025年綜合供電可靠率99.9346%、同比提升0.0163%，較年初目標(biāo)值提升0.0141%（其中城網(wǎng)供電可靠率99.9789%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.9316%）；2025年綜合電壓合格率99.957%、同比提升0.012%，較年初目標(biāo)值提升0.01%（其中城網(wǎng)供電電壓合格率99.980%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.943%）。
5.全年停電情況：2025年全年未發(fā)生大面積停電事件。
6.故障搶修情況：2025年處理工單57851張，城市故障報(bào)修平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間18.34分鐘，農(nóng)村故障報(bào)修平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間22.24分鐘，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障報(bào)修平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間24.41分鐘。
二、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作情況
（一）主動(dòng)信息公開(kāi)工作內(nèi)容
2025年，國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司主要通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（m.leeqh.com）、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站（www.95598.cn）、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App、供電營(yíng)業(yè)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道進(jìn)行信息公示公開(kāi)。主要公開(kāi)內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
（1）企業(yè)信息：工商注冊(cè)登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、公司基本情況、信息公開(kāi)目錄、信息公開(kāi)指南及信息公開(kāi)年報(bào)。
（2）服務(wù)承諾和投訴電話(huà)：國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、能源監(jiān)管熱線(xiàn)12398、供電服務(wù)熱線(xiàn)95598、12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)微信公眾號(hào)、App。
（3）電力業(yè)務(wù)辦理：高壓供電方案答復(fù)單、居民住宅小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施辦電服務(wù)指南、各類(lèi)用電業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)、分布式光伏并網(wǎng)服務(wù)工作手冊(cè)（試行）、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程及服務(wù)時(shí)限、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、山西電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)并網(wǎng)服務(wù)指南、電源接入流程。
（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月度代理購(gòu)電價(jià)格公告、關(guān)于采暖期“煤改電”用電價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)的通知、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價(jià)表、山西省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知、山西電網(wǎng)銷(xiāo)售電價(jià)表、國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司居民電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（5）供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度“兩率”完成情況。
（6）電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息：線(xiàn)路工程項(xiàng)目水土保持方案公示、各類(lèi)電網(wǎng)工程環(huán)境影響信息公示、環(huán)境影響報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）擬報(bào)批前公示、社會(huì)影響調(diào)查公示、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公示及征求意見(jiàn)公告、環(huán)境影響評(píng)價(jià)信息公示、電網(wǎng)工程竣工環(huán)保驗(yàn)收信息公示、電網(wǎng)工程水土保持監(jiān)測(cè)季報(bào)公示。
（7）政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：采暖期“煤改電”用電價(jià)格、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價(jià)等電價(jià)政策，供電營(yíng)業(yè)規(guī)則、供電監(jiān)管辦法、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例、電力監(jiān)管條例、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、中華人民共和國(guó)電力法等。
（8）限電信息：山西電網(wǎng)負(fù)荷管理方案、山西電網(wǎng)有序用電方案、山西電網(wǎng)事故和超計(jì)劃用電限電序位方案。
（9）電網(wǎng)檢修公告：11個(gè)市供電公司電網(wǎng)檢修信息查詢(xún)。
（10）受電工程市場(chǎng)信息：10千伏及以下業(yè)擴(kuò)受電工程典型設(shè)計(jì)圖集、影響投運(yùn)負(fù)面清單、竣工驗(yàn)收典型問(wèn)題清單、客戶(hù)受電工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)受電工程設(shè)計(jì)及施工單位資質(zhì)信息查詢(xún)、國(guó)家能源局用戶(hù)受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引。
（11）電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況：市供電公司線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)配變供電能力可開(kāi)放容量、市供電公司主變、配變、配線(xiàn)、縣域級(jí)可開(kāi)放容量（分布式電源）、分布式承載力和可開(kāi)放容量評(píng)估的說(shuō)明。
（12）電源接入和電網(wǎng)互聯(lián)信息：11個(gè)市供電公司月度電源接入電網(wǎng)信息公開(kāi)及相關(guān)政策文件。
（13）監(jiān)督舉報(bào)：中共國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司紀(jì)律檢查委員會(huì)信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)及信件郵寄地址公示。
（14）其他：月度戶(hù)用光伏項(xiàng)目信息公示、12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)等。
2.95598智能互動(dòng)網(wǎng)站
（1）信息公開(kāi)目錄；（2）企業(yè)介紹；（3）信息公開(kāi)指南；（4）信息公開(kāi)年報(bào)；（5）政策法規(guī)；（6）業(yè)務(wù)辦理指南；（7）電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（8）收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；（9）供電質(zhì)量；（10）服務(wù)規(guī)范；（11）受電工程市場(chǎng)信息；（12）電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況。
3.其他線(xiàn)上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App等，主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話(huà)及停限電情況等信息。
4.供電營(yíng)業(yè)廳
各級(jí)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、12398和95598銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營(yíng)業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況
2025年，國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司未收到信息公開(kāi)申請(qǐng)。
三、下一步工作舉措
國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國(guó)家能源局、省政府、山西能監(jiān)辦等相關(guān)要求，扎實(shí)做好主動(dòng)信息公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)信息有關(guān)工作，確保信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。
一是完善載體形式。靈活運(yùn)用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、各類(lèi)媒體平臺(tái)等公開(kāi)渠道，常態(tài)化維護(hù)信息公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)與政府主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)信息發(fā)布時(shí)效性和權(quán)威性。
二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。選優(yōu)配強(qiáng)人員隊(duì)伍，加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，鉆研企業(yè)信息公開(kāi)的內(nèi)涵和外延，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。
三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。嚴(yán)格規(guī)范信息公開(kāi)工作程序，定期進(jìn)行信息公開(kāi)自查自糾，深入所屬各級(jí)供電企業(yè)開(kāi)展檢查抽查，推進(jìn)問(wèn)題整改，持續(xù)提高人民群眾滿(mǎn)意度和信任度。
首頁(yè) > 信息公開(kāi) > 企業(yè)信息 > 信息公開(kāi)年報(bào) > 國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司
