2025年，國網(wǎng)呂梁供電公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定和相關(guān)要求，對2025年信息公開工作進(jìn)行了梳理，不斷提升信息公開制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。現(xiàn)將公司2025年信息公開情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國網(wǎng)呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區(qū)時(shí)同期成立，擔(dān)負(fù)全市13個(gè)縣（市、區(qū)）2.1萬平方公里的供電任務(wù)，服務(wù)客戶81.38萬戶。直供直管交城、文水、汾陽、孝義、嵐縣等5個(gè)縣(市)，對離石、興縣等8個(gè)縣(區(qū))實(shí)行躉售供電。
呂梁電網(wǎng)位于山西中部電網(wǎng)西端，共有8條特高壓交直流線路過境，構(gòu)成了山西電網(wǎng)“西電東送””北電南供”的重要組成部分;境內(nèi)并網(wǎng)電廠122座，以500千伏呂梁站、固賢站為電源支撐點(diǎn),220千伏為主網(wǎng)架,110千伏及以下呈輻射式供電網(wǎng)架格局。
二、信息公開情況
（一）主動(dòng)信息公開工作內(nèi)容
2025年,國網(wǎng)呂梁供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站、95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站www.95598.cn、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)App、供電營業(yè)廳等線上線下全渠道進(jìn)行公示公開。
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
(1)企業(yè)信息:國網(wǎng)呂梁供電公司簡介、工商注冊登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、信息公開年報(bào)。
(2)服務(wù)承諾和投訴電話:國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引,國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”,國網(wǎng)山西省電力公司供電服務(wù)渠道,能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
(3)電力業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。山西省發(fā)展和改革委員會(huì)最新采暖期“煤改電”用電價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)等通知、關(guān)于完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知,山西電網(wǎng)銷售電價(jià)表、國網(wǎng)山西省電力公司居民電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(5)供電質(zhì)量和電力可靠性。年度、季度供電電壓合格率及供電可靠率。
(6)電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評水保信息。各類電網(wǎng)工程環(huán)境影響評價(jià)信息公告。
(7)政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)。供電監(jiān)管辦法、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例等法律法規(guī),國網(wǎng)山西省電力公司供電營業(yè)廳管理規(guī)范。
(8)限電信息。
(9)受電工程市場信息。
(10)電網(wǎng)可開放容量及受限情況。
(11)監(jiān)督舉報(bào)方式。
2.95598智能互動(dòng)網(wǎng)站
(1)信息公開目錄;(2)企業(yè)介紹;(3)信息公開指南;(4)信息公開年報(bào);(5)政策法規(guī);(6)業(yè)務(wù)辦理指南;(7)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(8)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);(9)供電質(zhì)量;(10)服務(wù)規(guī)范;(11)受電工程市場信息。
3.其他線上服務(wù)渠道
應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP,主動(dòng)公開電力交易、用電業(yè)務(wù)辦理等信息。
4.供電營業(yè)廳
通過4個(gè)城鄉(xiāng)營業(yè)廳和9個(gè)自助營業(yè)廳統(tǒng)一公示12398和95598銘牌、營業(yè)時(shí)間等標(biāo)識牌,通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容,營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請公開信息情況
2025年，國網(wǎng)呂梁供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2025年，國網(wǎng)呂梁供電公司將嚴(yán)格按照國家能源局、省政府、省能監(jiān)辦相關(guān)要求，扎實(shí)做好主動(dòng)信息公開和依申請公開信息有關(guān)工作。一是豐富載體內(nèi)容，進(jìn)一步了解客戶對電力信息具體需求，推進(jìn)渠道載體創(chuàng)新。二是加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫，按照最新監(jiān)管要求，開展政策法規(guī)、工作規(guī)范集中培訓(xùn)，提升有關(guān)人員信息公開意識。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，開展信息公開自查自糾，確保信息公開責(zé)任落實(shí)到位。
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